Coșul tău este gol.
După ce adaugi un produs, acesta va apărea aici. Sunteți gata să începeți?
🚚 Livrare gratuită la comenzi peste 499 lei
Expediem rapid în toată țara cu Sameday Curier. Poți alege livrarea la adresă sau ridicarea din rețeaua de EasyBox Sameday. Costul de transport pentru comenzile sub 350 lei se afișează la checkout.
1Opțiuni de livrare
- Sameday Curier – livrare la adresă
Curierul livrează la adresa indicată; primești SMS/e-mail cu numărul AWB și intervalul estimat. - Sameday EasyBox – ridicare din locker
Alegi lockerul în checkout. Primești PIN/QR când ajunge coletul. Coletul este păstrat un timp limitat în locker, conform notificării Sameday.
Ambalăm fiecare colet corespunzător pentru protecția echipamentelor și a cartușelor de filtrare.
2Program de expediere & ore de preluare
Expedițiile se fac din depozitul nostru de luni până vineri. Livrările către dvs. au loc, de regulă, luni–vineri între 09:00–17:00. Totuși, agentul de curierat poate livra și în afara acestui interval, în funcție de planificarea rutei.
- Cut-off expediere: comenzile primite în zile lucrătoare până la ora 15:00 pot fi expediate în aceeași zi.
- Comenzile primite după ora 15:00 sau în weekend se expediază, de regulă, în următoarea zi lucrătoare.
- Comenzile trimise vinerea după 15:00, sâmbăta sau duminica ajung, de obicei, marți.
Vă rugăm să indicați o adresă la care vă aflați în intervalul 09:00–17:00. Taxa de transport include și costurile de ambalare.
3Termene de livrare (estimativ)
- 24–48h pentru majoritatea localităților.
- În perioade aglomerate (sărbători, promoții), termenele pot crește. Vei fi informat de curier.
- Dacă adresa este în afara ariei standard Sameday, costul transportului rămâne neschimbat, însă livrarea poate întârzia 1–2 zile, în funcție de planul agentului zonal.
4Costuri de transport
- Gratuit pentru comenzi de minimum 499 lei.
- Pentru comenzi sub 499 lei, taxa se calculează automat la checkout (în funcție de greutate/volum și localitate).
- Suma totală de plată (inclusiv transportul) este comunicată în e-mailul/telefonul de confirmare și se regăsește pe factură.
5Urmărirea coletului (AWB)
După predarea către curier, primești un SMS/e-mail cu numărul AWB și link de tracking. De acolo poți urmări stadiul livrării sau poți reprograma, atunci când serviciul curierului permite.
6Dacă nu ești la adresă / ridicarea din EasyBox
- Livrare la adresă: dacă nu ești disponibil, curierul poate relua livrarea sau te va contacta pentru reprogramare.
- EasyBox: ridică în intervalul indicat în SMS/e-mail. După expirarea perioadei, coletul poate fi returnat automat.
Verifică notificările Sameday pentru termenele exact și opțiunile de reprogramare.
7Colet deteriorat / lipsă pachet
La primire, verifică integritatea coletului. Dacă există deteriorări vizibile, solicită curierului un proces-verbal și contactează-ne imediat. Trimite fotografii cu ambalajul și numărul AWB pe WhatsApp sau din pagina Contact.